В тази секция можете да намерите отговорите на своите въпроси още преди да поръчате трансфер. Ако все пак не намирате отговор на въпроса Ви, не се колебайте да се свържете с нас по телефона, имейл или чат.
Резервация за трансфер можете да направите като се свържете с нас по телефона, Viber, Watsapp, email, chat-модула в сайта или да кликнете на бутона "Поръчай този трансфер сега" в съответната страница. При всички случаи ние ще се свържем изключително бързо с Вас, за да уточним детайлите и да потвърдим трансфера!
Най-добре е поне 2-3 дни предварително да резервирате трансфера си. Дори и 2 месеца предварително да го резервирате, ние няма да Ви забравим, а ще ви очакваме в уречения час и дата. Ако резервирате трансфер в последният момент, ние ще направим всичко възможно, за да го усъществим. :)
Просто се свържете с нас по телефона, а ние ще направим всичко, което е по силите ни, за да бъдете обслужени. По всяка вероятност стойността на трансфер в последната минута ще бъде по-висока от обикновено.
Разбира се. Можем да Ви помогнем. Свържете се с нас по телефона, Viber, Watsapp, email или chat-модула в сайта и отправете своето запитване за желания от Вас трансфер. В рамките на броени минути до половин час, Вие ще получите нашата най-добра оферта за трансфер.
Разбира се. Необходимо е предварително да ни уведомите, че имате нужда от детска седалка и ние ще Ви я осигурим!
Можем да поберем Вашия багаж, понеже разполагаме с комбита, ванове и бусове. Необходимо е предварително да съобщите обема на багажа Ви, както и броя на пътуващите хора.
Да, разбира се, че може. Необходимо е домашният любимец да бъде в клетка. Ако например домашният любимец е куче и останат косми и следи от него, ще е необходимо доплащане, което да покрие почистването на автомобила.
Да, разбира се. Достатъчно е да ни съобщите от кой град излитате, на кой терминал каца самолета и точния час на пристигане. Останалото е наша работа! :)
Шофьорът ще ви очаква в салона на летището с табелка, на която е изписано Вашето име. Необходимо е когато излизате да се оглеждате на коя табелка ще видите името си. Ако въпреки всичко не се намерите, потърсете го по телефона, Viber или Watsapp.
Почти всички шофьори от екипа ни говорят и пишат на английски език. Добре е, когато поръчвате трансфер, да упоменете изрично, че Ви е необходим англоговорящ шофьор. Тогава със сигурност ще ви очаква човек с английски език.
Ние следим онлайн полета Ви и виждаме, когато има закъснение. Не се притеснявайте, щом сме поели ангажимента да Ви посрещнем, ние ще Ви изчакаме колкото е необходимо. Най-честите закъснения са от порядъка на 15-20 минути, но дори полетът Ви да закъснее с 1 час, ние пак ще ви изчакаме, без да е необходимо доплащане. Ако полетът Ви закъснее фрапиращо повече време, ние отново ще Ви изчакаме, но ще е необходимо да доплатите за изчакването.
Предплащане за трансфера не е задължително, но ако желаете да предплатите част или цялата сума, можете да го направите чрез PayPal или по банков път.
Можете да заплатите извършената услуга в лева, евро или долари.
Можете да заплатите трансфера с кредитна/дебитна карта в деня на пътуването или предварително. В случай че желаете да заплатите с картата си в деня на пътуването, е необходимо да ни уведомите за това още когато правите резервацията си. Можете да заплатите и предварително по банков път.
Разбира се. Ние сме регистрирано юридическо лице. За да Ви издадем фактура, е необходимо предварително да ни уведомите за това, както и да ни изпратите данните на фирмата. Така ще бъдем подготвени в деня на трансфера да ви предадем готовата фактура.
Просто се свържете с нас веднага, щом разберете за промяната. Така ние ще можем навреме да реорганизираме програмата си, за да извършим качествено и навреме услугата. Не се притеснявайте от неустойки - няма да дължите неустойки за промяната!
Цените, с които работим се отнасят за целия автомобил. Нормалната големина автомобили може да поеме до 4 пътника. Ако пътувате 5 или повече човека, тогава ще извършим трансфера с ван или микробус. Съответно и цената ще е по-висока. Но при всички случаи цената, която ви дадем се отнася за целия автомобил.
Ако ни уведомите навреме и шофьорът все още не е тръгнал да Ви посрещне, тогава не е нужно да заплащате каквито и да било суми. Молбата ни към Вас е - ако разберете, че полетът Ви е отменен, незабавно да се свържете с нас, за да отмените заявката за трансфер.
Веднага, след като изпуснете полета си, се свържете с нас, за да отменим заявката Ви за трансфер. На всеки може да се случи. Важното е да останете лоялни към нас и да ни уведомите навреме! :)